خدمات مشتری ، تعامل مستقیم یک به یک بین مصرف کننده در حال و نماینده شرکتی است که اقدام به آن می کند. بیشتر خرده ان این تعامل مستقیم را یک عامل مهم در تضمین رضایت ار و تشویق تجارت تکرار می دانند.
حتی امروزه ، هنگامی که بخش اعظم مراقبت از مشتری توسط سیستم های خودکار سرویس انجام می شود ، گزینه صحبت با یک انسان در بیشتر مشاغل ضروری به نظر می رسد. این جنبه اصلی خدمتگزار-رهبری است .
وبلاگ تخصصی کسب و کار مشتری ,تعامل مستقیم ,خدمات مشتری منبع
درباره این سایت